Veelgestelde vragen

  • Orbies

  • Orbies zijn unieke, handgemaakte keramische figuren uit het atelier van KatKleistudio. Elk wezentje heeft zijn eigen vorm, karakter en ziel. Gemaakt met de hand, één voor één.

  • Ja, absoluut. Omdat elk stuk met de hand wordt gevormd en gebakken, is geen enkele Orbie exact hetzelfde. Kleine verschillen in kleur, textuur en vorm zijn deel van het verhaal.

  • Voeg het gewenste stuk toe aan je winkelmandje en doorloop het bestelproces. Omdat de voorraad beperkt is, raden we aan snel te zijn, van elk stuk is er maar één van.

  • Bestellen

  • Ja, je kan meerdere stukken tegelijk bestellen. Hou er rekening mee dat elk stuk uniek is en dat er geen duplicaten beschikbaar zijn.

  • Neem zo snel mogelijk contact op via info@katkleistudio.be. Zolang de bestelling nog niet verwerkt is, pas ik het graag aan.

  • Verzending & levering

  • Bestellingen worden binnen 2 tot 5 werkdagen ingepakt en verzonden. Na verzending ontvang je een trackingcode per e-mail.

  • Elk stuk wordt individueel en stevig verpakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen. We gebruiken zoveel mogelijk duurzame verpakkingsmaterialen.

  • Op dit moment verzenden we enkel naar België en Nederland. Interesse vanuit een ander land? Neem contact op, dan bekijken we de mogelijkheden.

  • Retour & ruil

  • Omdat elk stuk uniek en handgemaakt is, aanvaarden we geen standaard retouren. Twijfel je? Neem dan eerst contact op, we sturen graag extra foto's of video's van het stuk.

  • Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met foto's van de schade. We zoeken samen naar een oplossing.

  • Op maat

  • Soms neem ik commissions aan voor aangepaste stukken. Neem contact op met je idee, ik laat je weten of het mogelijk is en wat de doorlooptijd is.

  • ij een commissionopdracht is er meer ruimte voor persoonlijke wensen. Voor bestaande stukken uit de webshop is aanpassing niet mogelijk.